Termos e Condições

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CONDIÇÕES GERAIS DE VENDAS E ENTREGA

Amsterdã, 1º de janeiro de 2020

  1. Geral
    1.1 Estes termos e condições se aplicam a todas as ofertas de eXcelleRes, para todos entre
    eXcelleRes e o cliente concluíram acordos, bem como todos os atos (legais)
    preparação ou implementação dos mesmos.
    1.2 A aplicabilidade de quaisquer termos e condições gerais ou estipulações do cliente é explicitamente declarada
    descartado.
    1.3 Alterações ou acréscimos a estes termos e condições e / ou o contrato são apenas válidos
    eficaz se e na medida em que tenham sido confirmados por escrito pela eXcelleRes.
  2. Citações
    2.1 Ofertas e / ou cotações não vinculam a eXcelleRes e servem como um convite para colocá-los
    de uma atribuição.
    2.2 O período de validade das ofertas é, salvo acordo em contrário, de 30 dias, com
    no entendimento de que um acordo só é concluído se e na medida em que eXcelleRes
    de acordo com as disposições do Artigo 3.3, um pedido feito pelo cliente dentro desse período (até o
    dar formação ou prestação de outros serviços).
    2.3 Após o término do período de validade, nenhum outro direito pode ser derivado da cotação.
  3. Registro para cursos de treinamento, celebração de (outros) convênios
    3.1 As inscrições para os cursos devem ser feitas por escrito, assinando o
    cotação.
    3.2 A inscrição para um treinamento deve ser feita pela eXcelleRes pelo menos 10 dias úteis antes do início
    do treinamento.
    3.3 Um acordo (para fornecer treinamento ou fornecer outros serviços)
    só é efetuado se e na medida em que a eXcelleRes emite uma atribuição (ou registro para um
    formação) por escrito.
  4. Cancelamento
    4.1 Se for um treinamento, independentemente do motivo, no prazo de 10 a 6 dias úteis para
    início da data acordada do treinamento é cancelado, é 50% dele
    taxa do curso (taxa do curso significa: a taxa do treinamento e o
    material de estudo). Se um treinamento for cancelado após este período, ou se o
    aluno não comparece, é devido 100% do valor do curso.
    4.2 Se um cliente solicitar dentro de 10 a 6 dias úteis antes do início do treinamento
    mude o treino e eXcelleRes concorda com essa mudança, então 25% dele
    taxa do curso devida. Se o treinamento ocorrer dentro de 5 dias úteis antes do início
    mudado, 50% do valor do curso é devido. Se não puder comparecer durante o curso, ele será cancelado
    as horas perdidas.
    4.3 Os exercícios, uma vez reprogramados, não podem ser reprogramados ou cancelados.
    4.4 Cancelamentos e alterações só podem ser feitos por escrito e são para
    as parcelas acima mencionadas devem estar em posse da eXcelleRes.
    4.5 Se um treinamento for realizado por um parceiro da eXcelleRes, em desvio do
    acima, as condições de cancelamento do parceiro se aplicam.
  5. Preços
    5.1 Os preços se aplicam a todos os cursos e outros serviços oferecidos pela eXcelleRes, ou
    as taxas, conforme declarado no programa de treinamento eXcelleRes. Todos os preços são até
    aplicável, sem IVA.
    5.2 Esses preços e taxas são baseados no no momento do fechamento do
    circunstâncias aplicáveis. Se essas circunstâncias após o fechamento do
    alterar o acordo, eXcelleRes reserva-se o direito de alterar seus preços
    ajuste de acordo. (Se e na medida em que os preços assim aumentaram em mais de 15%
    são aumentados, o cliente tem o direito de rescindir o contrato.)
  1. Pagamento
    6.1 O Cliente pagará os valores cobrados no prazo de 10 dias úteis após a data da fatura
    pelo menos antes do início do treinamento para atender eXcelleRes. Tudo cobrado do cliente
    os valores trazidos devem ser pagos sem desconto ou dedução. Cliente não autorizado
    para liquidação. O Cliente não tem direito a qualquer obrigação de pagamento em relação
    eXcelleRes.
    6.2 Com o mero vencimento de um prazo de pagamento, o cliente fica inadimplente. Nesse caso, todos
    reivindicações, por qualquer motivo, de eXcelleRes sobre o cliente são imediatamente devidas e pagas.
    6.3 O Cliente supera todos os valores que não foram pagos até o último dia do prazo de pagamento
    a partir desse dia, os juros de mora são devidos iguais aos aplicáveis ​​na Holanda naquele momento
    juros estatutários, mais acréscimo de 3%.
    6.4 Se o cliente estiver inadimplente com a eXcelleRes, ele é obrigado a pagar a eXcelleRes extrajudicial e
    reembolsar integralmente os custos legais. Os custos extrajudiciais a serem reembolsados ​​pelo cliente
    equivalem a pelo menos 10% do valor não pago, com um mínimo de EUR 113,45,
    a ser acrescido do imposto sobre o volume de negócios devido. Qualquer quantia que se torne um cliente
    recebidos servirá, em primeiro lugar, para liquidar quaisquer juros e despesas devidas.
    6.5 O Cliente compromete-se a cooperar com a realização da primeira solicitação de eXcelleRes
    de segurança sólida.
  2. Garantia
    A eXcelleRes garante ao cliente que os cursos de formação e outros por ela ministrados
    os serviços cumprem o que foi acordado. As reclamações devem ser enviadas imediatamente após a descoberta
    dos defeitos a serem relatados à eXcelleRes. Desde que seja oportuno e correto
    reclamou e foi suficientemente demonstrado que os cursos e / ou outros serviços não são satisfatórios
    eXcelleRes renovará esses cursos de treinamento e / ou outros serviços de acordo com o que foi acordado
    executar corretamente. A satisfação dessa conquista torna a eXcelleRes seu negócio
    obrigações para com o cliente totalmente dispensado e sem nenhuma compensação (danos) adicional
    manteve.
  3. Responsabilidade e Indenização
    8.1 eXcelleRes, além disso, não é responsável, nem com base na lei, nem sob acordo para
    os chamados danos consequentes sofridos pelo cliente ou terceiros no que diz respeito à execução do contrato ou
    (o uso de) os cursos de treinamento e / ou outros serviços, incluindo este
    dano comercial, dano ambiental ou dano imaterial. Em todos os casos, a responsabilidade de
    eXcelleRes é limitado ao valor da fatura da parte do contrato a partir da qual o dano é
    originar.
    8.2 Isso não afeta a responsabilidade da eXcelleRes sob o Título 3, Seção 3, Livro 6
    Código Civil (Responsabilidade do Produto). eXcelleRes, além disso, não dependerá do
    incluiu limitações de responsabilidade, se e na medida em que o dano for direto
    é o resultado de intenção ou negligência grave por parte da eXcelleRes ou de sua equipe de gestão.
    8.3 A menos que o dano seja causado por intenção ou negligência grave por parte da eXcelleRes ou de seu gerente
    a equipe irá indenizar o cliente eXcelleRes contra todas as reclamações de terceiros, diretas ou indiretas
    em conexão com a implementação do acordo ou (o uso de) os cursos de treinamento
    e / ou outros serviços e ele irá compensar eXcelleRes por todos os danos que eXcelleRes sofrer como resultado
    de tais reivindicações.
  4. Propriedade Intelectual
    9.1 O Cliente não adquire quaisquer direitos de propriedade intelectual em relação aos cursos e outros
    serviços, ou os materiais disponibilizados, independentemente de serem ou não
    os direitos de propriedade intelectual pertencem à eXcelleRes ou a outra pessoa.
    9.2 eXcelleRes declara que, tanto quanto é do seu conhecimento, os cursos e outros serviços não infringem
    fazer sobre os direitos de propriedade intelectual de terceiros aplicáveis ​​na Holanda. No caso de
    reclamações de terceiros em relação a uma violação de tais direitos, eXcelleRes pode, se necessário
    substituir ou alterar os cursos de treinamento relevantes e outros serviços, ou o
    dissolver o acordo no todo ou em parte. O cliente só tem direito ao acordo
    a ser dissolvido na medida em que sua manutenção não possa ser razoavelmente esperada dele.
    9.3 O Cliente notificará imediatamente a eXcelleRes de qualquer reclamação de terceiros a este respeito
    de uma violação dos direitos de propriedade intelectual no que diz respeito aos cursos e outros
    Serviços. Nesse caso, a eXcelleRes está autorizada a se defender contra isso também em nome do cliente ou
    tomar medidas legais contra esse terceiro, ou chegar a um acordo amigável com esse terceiro
    bater. Em todos os casos, o cliente eXcelleRes fornecerá a cooperação ideal.
  1. Inadimplência e rescisão
    10.1 Em caso de inadimplemento do cliente ou em um dos casos referidos no artigo 10.2, eXcelleRes é autorizado
    suspender a execução de qualquer acordo e / ou total ou parcial
    rescisão de qualquer acordo.
    10.2 Em caso de suspensão (provisória) de pagamentos, falência, cessação ou liquidação de (o
    empresa de) cliente, todos os acordos serão dissolvidos de pleno direito, a menos que eXcelleRes
    dentro de um período de tempo razoável para solicitar o cumprimento de (parte do) acordo.
    10.3 As disposições dos artigos 10.1 e 10.2 não afetam os outros direitos da eXcelleRes
    nos termos da lei e do acordo.
    10.4 No caso de ocorrer um evento conforme referido em (i) 10.1 ou (ii) 10.2, respectivamente (i) todos
    reivindicações de eXcelleRes sobre o cliente nos termos do (s) contrato (s) relevante (s) e (ii) todos
    reivindicações de eXcelleRes sobre o cliente imediatamente e totalmente devidas e pagáveis ​​(e eXcelleRes
    direito a retomar os produtos em causa. Em conexão com isso, eXcelleRes e
    seu (s) representante (s) autorizado (s) têm o direito de entrar nas instalações e edifícios do cliente, a fim de
    tomar posse dos produtos. O cliente é obrigado a tomar as medidas necessárias para
    eXcelleRes a oportunidade de exercer seus direitos.)
  2. Força maior
    11.1 Se eXcelleRes não pode ser atribuído a ele devido a uma deficiência não atribuível (força maior)
    obrigações para com o cliente, o cumprimento dessas obrigações será suspenso
    durante a situação de força maior. eXcelleRes notificará o cliente o mais rápido possível
    a situação de força maior.
    11.2 Se a situação de força maior durar 7 dias, ambas as partes têm direito ao acordo
    a ser dissolvida total ou parcialmente, na medida em que a situação de força maior o justifique.
    11.3 Em caso de força maior, o cliente não tem direito a qualquer (dano) indenização, mesmo que
    eXcelleRes pode ter qualquer vantagem como resultado de força maior.
    11.4 Força maior significa qualquer circunstância fora do controle da eXcelleRes,
    em que o cumprimento de suas obrigações para com o cliente torna-se total ou parcial
    impedido ou como resultado do qual o cumprimento de suas obrigações não pode ser razoavelmente atribuído à eXcelleRes
    pode ser exigida, independentemente de essa circunstância no momento da conclusão do
    acordo estava previsto. Essas circunstâncias também incluem: guerra, tumultos,
    inundações, incêndios, greves, bloqueios, bloqueios, motins, estagnação ou outros problemas
    produção na eXcelleRes ou em seus fornecedores, problemas próprios ou de terceiros
    transporte organizado, desvalorização, aumento dos direitos de importação e / ou impostos especiais de consumo e / ou impostos,
    medidas tomadas por qualquer órgão do governo, falta de qualquer ação governamental
    obtenção de licença, acidentes, falhas de computador; tudo isso na eXcelleRes, bem como na
    local onde ocorre o treinamento.
  3. Doença do professor
    12.1 Em caso de doença e / ou ausência de um professor, eXcelleRes se possível dentro de um montante razoável
    tempo para uma substituição equivalente.
    12.2 Se a substituição for impossível, eXcelleRes notificará o cliente dentro de 24 horas
    e o cliente pode reagendar o treinamento gratuitamente em consulta com eXcelleRes.
  4. Fique
    As Condições Uniformes são usadas como um esquema de cancelamento em relação ao alojamento
    da indústria da hospitalidade.
  5. Lei Aplicável e Escolha da Lei
    14.1 Estes termos e condições, bem como o contrato, são regidos pela lei holandesa.
    14.2 A aplicabilidade da Convenção de Vendas de Viena 1980 (CISG) está excluída.
    14.3 Todas as disputas decorrentes do contrato ou destes termos e condições serão
    a menos que de outra forma urgentemente exigido por lei, estão sujeitos a julgamento
    do tribunal competente em Amsterdã, no entendimento de que a eXcelleRes tem o direito
    para trazer reclamações, simultaneamente ou não, contra o cliente em outros processos judiciais
    faculdades autorizadas a ouvir tais reivindicações.

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